OPT = ESCROQUERIE ?
Il y a quelques jours un ami de France m'envoie ce message :
Impossible joindre Fenua, veux-tu me donner nouvelle formule.
J'ai numéro mairie Pirae, mais ne passe plus.
J'ai numéro mairie Pirae, mais ne passe plus.
Moi : depuis environ un mois, les "cranes d'œuf" ont modifié les numéros de téléphone :
- pour les abonnés au téléphone fixe OPT, ajouter 40 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable VINI, ajouter 87 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable MANABOX, ajouter 49 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable VODAFONE, ajouter 89 devant l'ancien numéro.
- pour les abonnés au téléphone fixe OPT, ajouter 40 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable VINI, ajouter 87 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable MANABOX, ajouter 49 devant l'ancien numéro,
- pour les abonnés au téléphone portable VODAFONE, ajouter 89 devant l'ancien numéro.
Ami : Reçu, Tahiti vient de me rappeler.
Il y a un léger foutoir.
Il y a un léger foutoir.
Moi : Tu l'as dit "un léger foutoir".....
Je viens de recevoir ma facture de téléphone, au niveau "communications" elle est multipliée par 8, alors que je téléphone très peu.
Une nouvelle escroquerie : pour avoir le détail de mes communications, je dois prendre un supplément d'abonnement d'au moins 6 mois à 527cfp/mois (4,4 euros).
C'est comme si au super marché, pour avoir le détail de ta facture, il te demandait un supplément.
Où va-t-on ?....
Je viens de recevoir ma facture de téléphone, au niveau "communications" elle est multipliée par 8, alors que je téléphone très peu.
Une nouvelle escroquerie : pour avoir le détail de mes communications, je dois prendre un supplément d'abonnement d'au moins 6 mois à 527cfp/mois (4,4 euros).
C'est comme si au super marché, pour avoir le détail de ta facture, il te demandait un supplément.
Où va-t-on ?....
Un autre ami (la discussion se passe sur un forum) : Tu as raison, la facture détaillée numérotée et datée est un élément obligatoire au dessus d'une certaine somme ou sur simple demande de l'acheteur même si la somme est minime, seules des notes d'achats minimes concernant les fournitures de bureau sont acceptées sur papier libre et sans tva.
Dans certaines entreprises de libre service comme c'était le cas pour moi, elle devait être obligatoirement établie à partir d'un montant de 15 €. Au sujet des petites sommes J'ai un collègue qui avait répondu au contrôleur qu'il ne faisait des factures que si les gens la lui demandait, il a eu en réponse 4 000 Frs de pv pour ça, plus 4 000 autres pour avoir, une fois ou deux, oublié la date. Bonne journée pour lui, consolation trois ou quatre commerçants de sa rue ont eu le même motif.
Il n'y a pas de raison que les grosses boites se trouvent exemptées, creuses...
Dans certaines entreprises de libre service comme c'était le cas pour moi, elle devait être obligatoirement établie à partir d'un montant de 15 €. Au sujet des petites sommes J'ai un collègue qui avait répondu au contrôleur qu'il ne faisait des factures que si les gens la lui demandait, il a eu en réponse 4 000 Frs de pv pour ça, plus 4 000 autres pour avoir, une fois ou deux, oublié la date. Bonne journée pour lui, consolation trois ou quatre commerçants de sa rue ont eu le même motif.
Il n'y a pas de raison que les grosses boites se trouvent exemptées, creuses...
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J'ai quand même essayé de contacter le service des Télécom de Polynésie par l'intermédiaire de leur site "Assistance Télécom - Contact".
Mon message :
Bonjour,
j'ai été surpris en recevant ma dernière facture de téléphone (n°409C-004274 - client XXXXXXXX - ligne 40 XXXXXX - période du 01/09 au 30/09/2014). Le montant des communications s'élève à 7.579 fcfp alors que la moyenne des 4 mois précédents s'élève à 940 fcfp (même chose pour les périodes antérieures). Durant ce mois de septembre, je n'ai eu aucun visiteur et je n'ai pas plus effectué d'appel que les mois précédents.
Souhaitant obtenir un relevé détaillé des consommations de ce mois, j'ai lu sur votre site qu'il fallait prendre un abonnement pour 6 mois à 527 cfp/mois. Je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir vérifier si ce montant ne provient pas d'une erreur technique. Dans le cas inverse, je devrai en conclure qu'une personne a utilisé mon téléphone à mon insu ou qu'un voisin a piraté ma ligne (si cela est possible).
Merci d'avance de votre réponse, cordialement...
Voici le résultat obtenu malgré plusieurs tentatives :
Le 23/10/2014
Dernière nouvelle concernant ma facture de septembre :
J'ai finalement réussi à passer mon message sur "Contact" d'Assistance Télécom après avoir réduit mon texte des 2/3. Il leur manque une petite note précisant que le message est limité à 6 lignes.
D'après le relevé reçu "gratuitement", quelqu'un aurait passé un coup de téléphone d'une heure et demi, plus deux fois 1/4 d'heure vers un numéro de VINI inconnu chez nous.
Merci au service Assistance de l'OPT pour leur réponse rapide et précise.
Reste le problème de la facturation pendant 6 mois pour obtenir un relevé détaillé par internet...
Quelle solution ????????????????
EN FRANCE :
Arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications électroniques et à l'information du consommateur sur la consommation au sein de son offre
NOR: ESSC1331302A
Version consolidée au 10 janvier 2014
NOR: ESSC1331302A
Version consolidée au 10 janvier 2014
Le ministre délégué auprès du ministre de l'économie et des finances, chargé de l'économie sociale et solidaire et de la consommation,
Vu le code de la consommation, notamment son article L. 113-3 ;
Vu le code des postes et des communications électroniques, notamment ses articles L. 34-1, R. 10-12 à R. 10-14 et D. 98-5 ;
Vu la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ;
Vu l'arrêté du 3 octobre 1983 modifié relatif à la publicité des prix de tous les services ;
Vu l'arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l'information du consommateur sur les prix ;
Le Conseil national de la consommation consulté,
Arrête :
Vu le code de la consommation, notamment son article L. 113-3 ;
Vu le code des postes et des communications électroniques, notamment ses articles L. 34-1, R. 10-12 à R. 10-14 et D. 98-5 ;
Vu la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ;
Vu l'arrêté du 3 octobre 1983 modifié relatif à la publicité des prix de tous les services ;
Vu l'arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l'information du consommateur sur les prix ;
Le Conseil national de la consommation consulté,
Arrête :
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Article 3
I. ― Les factures et les factures détaillées sont mises gratuitement à la disposition du consommateur sur support durable dès leur émission. La mise à disposition est notifiée sans délai au titulaire de la ligne et la notification mentionne le montant total à payer.
I. ― Les factures et les factures détaillées sont mises gratuitement à la disposition du consommateur sur support durable dès leur émission. La mise à disposition est notifiée sans délai au titulaire de la ligne et la notification mentionne le montant total à payer.
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ORANGE
La facture détaillée vous permet de connaître le détail de chacune des communications passées à partir de votre ligne fixe. Elle est disponible avec votre facture que vous la receviez par cou...
BOUYGUES
Consultation facture Internet forfait - Assistance Offres et factures - Bouygues Telecom
Si vous avez déjà souscrit à la Facture Détaillée en Ligne, vous avez accès à vos factures mobile en ligne depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Pour pouvoir consulter et t...
SFR
Nouveau : SFR vous propose de consulter votre facture détaillée en ligne
Dans le cadre de sa politique de développement durable, SFR propose à tous ses clients de consulter leur facture détaillée en ligne dans la rubrique "Mon compte". En effet, comme vous avez pu l...
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/conso/facture-detaillee/fc-34-68016
FREEBOX
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Assistance Freebox : Suivre la facturation téléphonique
Pour consulter les consommations téléphoniques du mois en cours pour votre ligne téléphonique Freebox : Connectez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte) à l'aide de votre numéro de ...
Finalement, j'aime bien Freebox.....
Je viens à l'instant de recevoir les "Conditions spécifiques" de FRANCE TÉLÉCOM
